Spedizione e pagamento
1. Partner di spedizione & tracciamento
Spediamo i nostri pacchi con i seguenti corrieri:
· Italia: FedEx
· Germania: DPD
· Austria: DPD
· Altri Paesi: FedEx
Una volta che abbiamo spedito il pacco, riceverete una conferma di spedizione con un link di tracciamento, così potrete seguire l'andamento della spedizione online. Se il corriere non vi trova a casa, riceverete un avviso di passaggio. Avrete quindi 7 giorni di tempo per ritirare il vostro pacco presso la filiale indicata.
In caso di autorizzazione da parte del cliente per la consegna in un luogo concordato, Antonio’s GmbH non si assume alcuna responsabilità per furto, smarrimento o danni al pacco dopo la consegna.
2) Costi di spedizione & supplementi
Ci impegniamo a mantenere i costi di logistica e spedizione per i nostri clienti il più bassi possibile. Per questo motivo, addebitiamo solo una parte dei costi per ordini di piccole dimensioni.
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Paese
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Spedizione
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3 bt.
- 3,9 kg
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6 bt.
- 7,8 kg
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12 bt.
- 15,6 kg
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18 bt.
- 23,4 kg
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Spedizione gratuita a partire da
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Italia
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FedEx /
TNT
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5,00 €
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5,90 €
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6,90 €
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7,90 €
|
150€
|
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Germania
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BRT/DPD
|
6,90 €
|
6,90 €
|
7,80 €
|
11,50 €
|
150€
|
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Austria
|
BRT/DPD
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6,60 €
|
6,90 €
|
7,60 €
|
11,50 €
|
150€
|
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Paesi
Bassi
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FedEx
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8,90 €
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11,90 €
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16,50 €
|
19,00 €
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400€
|
|
Danimarca
|
FedEx
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12,50 €
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16,90 €
|
24,50 €
|
27,00 €
|
500€
|
|
Belgio
|
FedEx
|
8,90 €
|
16,90 €
|
24,50 €
|
27,00 €
|
500€
|
|
Francia
|
FedEx
|
8,90 €
|
12,50 €
|
14,90 €
|
17,90 €
|
400€
|
|
Lussemburgo
|
FedEx
|
8,90 €
|
11,70 €
|
17,00 €
|
19,50 €
|
400€
|
|
Polonia
|
FedEx
|
9,90 €
|
13,90 €
|
17,50 €
|
19,90 €
|
400€
|
|
Repubblica
Ceca
|
FedEx
|
9,90 €
|
13,50 €
|
17,50 €
|
19,90 €
|
400€
|
|
Slovacchia
|
FedEx
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10,50€
|
13,50€
|
17,50€
|
20,90€
|
400€
|
|
Slovenia
|
FedEx
|
8,90€
|
10,90€
|
14,90€
|
17,90€
|
400€
|
|
Romania
|
FedEx
|
10,50€
|
13,50€
|
17,50€
|
20,90€
|
500€
|
|
Ungheria
|
FedEx
|
10,50€
|
13,50€
|
17,50€
|
20,90€
|
500€
|
|
Bulgaria
|
FedEx
|
10,50€
|
13,50€
|
17,50€
|
20,90€
|
500€
|
|
Estonia
|
FedEx
|
12,50€
|
16,90€
|
22,90€
|
27,90
|
500€
|
|
Spagna
|
FedEx
|
8,90 €
|
12,50 €
|
16,90 €
|
19,50 €
|
400€
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3) Tempi di consegna spedizione standard
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Paese
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Spedizione
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Tempo di
consegna
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Italia
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FedEx / TNT
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1-3 giorni
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Italia 2
(Calabria, Sicilia, Sardegna)
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FedEx / TNT
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2-3 giorni
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Germania
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BRT / DPD
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2-4 giorni
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Austria
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BRT / DPD
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2-4 giorni
|
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Paesi Bassi
|
FedEx
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4-9 giorni
|
|
Danimarca
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Belgio
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Francia
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
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Lussemburgo
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
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Polonia
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Repubblica
Ceca
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Slovacchia
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Slovenia
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Romania
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Ungheria
|
FedEx
|
4-9 giorni
|
|
Estonia
|
FedEx
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4-9 giorni
|
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Spagna
|
FedEx
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4-9 giorni
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* In casi eccezionali, il corriere selezionato potrebbe differire da quelli indicati in tabella.
4) Spedizione Express
La spedizione espressa non è attualmente disponibile.
5) Spedizione all'estero
Spediamo nei seguenti paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Danimarca, Spagna, Francia, Polonia, Repubblica Ceca.
*I distillati non possono essere spediti all'estero per motivi fiscali.
6) Spedizione a un indirizzo di consegna diverso
La spedizione a un indirizzo diverso da quello di fatturazione è possibile senza problemi. È sufficiente inserire l'indirizzo di consegna desiderato (è possibile modificare un indirizzo esistente o aggiungerne uno nuovo nel menu "Indirizzi" del proprio account). Si prega di assicurarsi, ove possibile, che il destinatario sia disponibile a ricevere la consegna.
7) Materiale di imballaggio
La sicurezza dei prodotti è garantita esclusivamente dall'utilizzo di materiali di imballaggio certificati.
8) Disponibilitá dei nostri prodotti
Ogni pagina prodotto indica se l'articolo desiderato è attualmente disponibile e il tempo di spedizione previsto. La data di consegna dipende dal fatto che l'articolo sia disponibile in magazzino o debba essere ordinato dai nostri partner. Le informazioni si riferiscono a singoli articoli.
9) Articoli mancanti & Reclami
Se non siete soddisfatti della consegna, ad esempio perché i prodotti sono danneggiati o sono stati consegnati articoli errati, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0471 058265 o via e-mail a support@antonios-wine.com. Insieme chiariremo se rimborsarvi l'importo o se organizzare una spedizione sostitutiva.
*Vini con tappo difettoso: Se un vino presenta un difetto di tappo, vi preghiamo di fotografare il numero di lotto della bottiglia e inviarlo via e-mail a mailto
@antonios-wine.com con la descrizione precisa dell'articolo. Dopo la verifica, vi rimborseremo l'importo della bottiglia tramite il metodo di pagamento scelto per l'ordine.
10) Resi & Restituzioni
Si prega di inviare i resi a:
Antonio’s GmbH
Unterdorferweg 3
39010 – Verano
Italia
Se disponibile, si prega di includere la fattura o il documento di trasporto. Tuttavia, non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso. Per i prodotti restituiti riceverete un rimborso dell'importo pagato. L'accredito del rimborso può richiedere circa 14 giorni. I rimborsi possono essere effettuati solo sul conto utilizzato per il pagamento. Se avete pagato con carta di credito, troverete il rimborso nell'estratto conto della carta del mese successivo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto consegnato non corrisponda a quanto ordinato. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al +39 0471 058265 o via e-mail a support@antonios-wine.com. Vi invieremo un'etichetta di reso gratuita.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza:
a) per la consegna di beni confezionati su misura per il cliente o
b) chiaramente personalizzati o
c) che per loro natura non sono adatti alla restituzione.
Pagamento
Methodi di Pagamento:
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
1) Bonifico bancario anticipato
Riceverete tutti i dati necessari tramite e-mail al termine dell'ordine.
2) Carta di credito
Per il pagamento con carta di credito collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Nexi, Corso Sempione 55, 20149, Milano, Italia.
Accettiamo Eurocard/Mastercard/Visa/Maestro/AmericanExpress/JCB/Union Pay.
Sono richiesti i seguenti dati: numero della carta, validità, società della carta di credito e codice di sicurezza.
Il codice di sicurezza è un numero di tre cifre che si trova sul retro della carta di credito e garantisce la sicurezza del pagamento online. A seconda delle impostazioni della carta di credito, potrebbe essere richiesto anche il codice 3D-Secure, che fornisce ulteriore protezione durante gli acquisti online. Questo codice viene di solito inviato tramite SMS direttamente dalla banca emittente.
Nel caso in cui un articolo non possa essere consegnato, vi rimborseremo l'importo eccedente entro 14 giorni. Si prega di notare che l'accredito verrà effettuato dall'istituto emittente della carta di credito alla fine del mese.
3) Klarna Bonifico immediato
Per i pagamenti tramite bonifico immediato collaboriamo con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.
Il vostro conto bancario sarà addebitato entro il giorno lavorativo successivo all'importo del pagamento. Il vostro ordine verrà elaborato immediatamente. Se un articolo non è disponibile, vi rimborseremo l'importo entro 14 giorni sul vostro conto bancario.
4) PayPal
Per il pagamento con PayPal sarete reindirizzati direttamente al sito di PayPal. Accedete con i vostri dati e confermate la transazione di pagamento. Il vostro conto PayPal sarà addebitato immediatamente. Se un articolo non è disponibile, vi rimborseremo l'importo entro 14 giorni sul vostro conto PayPal.
5) Google Pay
Con Google Pay potete pagare i vostri ordini in modo rapido e sicuro. Basta selezionare Google Pay come metodo di pagamento e confermare il pagamento direttamente tramite il vostro account Google Pay. Se un articolo non è disponibile, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni sul vostro account Google Pay.
6) Apple Pay
Apple Pay offre un metodo di pagamento semplice e sicuro direttamente tramite il vostro iPhone, iPad o Apple Watch. Selezionate Apple Pay come opzione di pagamento e confermate l'acquisto tramite Face ID, Touch ID o codice del dispositivo. Se un articolo non è disponibile, vi rimborseremo l'importo entro 14 giorni sul vostro account Apple Pay.
