Versand und Zahlung
Versand
1. Versandpartner & Nachverfolgung
Wir versenden unsere Pakete mit den folgenden Kurieren:
· Italien: FedEx
· Deutschland: DPD
· Österreich: DPD
· Andere Länder: FedEx
Sobald wir das Paket versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, sodass Sie den Sendungsverlauf online einsehen können. Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin 7 Tage Zeit, Ihre Sendung in der Filiale abzuholen.
Bei Erteilung einer Abstellerlaubnis durch den Kunden übernimmt Antonio’s GmbH keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets nach der Zustellung.
2. Versandgebühren & Zuschläge
Wir bemühen uns, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.
|
Land |
Spediteur |
3 Fl. - 3,9 kg |
6 Fl. - 7,8 kg |
12 Fl. - 15,6 kg |
18 Fl. - 23,4 kg |
Gratis Versand ab |
|
Italien |
FedEx / TNT |
5,00 € |
5,90 € |
6,90 € |
7,90 € |
150€ |
|
Deutschland |
BRT/DPD |
6,90 € |
6,90 € |
7,80 € |
11,50 € |
150€ |
|
Österreich |
BRT/DPD |
6,60 € |
6,90 € |
7,60 € |
11,50 € |
150€ |
|
Niederlande |
FedEx |
8,90 € |
11,90 € |
16,50 € |
19,00 € |
500€ |
|
Dänemark |
FedEx |
12,50 € |
16,90 € |
24,50 € |
27,00 € |
500€ |
|
Belgien |
FedEx |
8,90 € |
16,90 € |
24,50 € |
27,00 € |
400€ |
|
Frankreich |
FedEx |
8,90 € |
12,50 € |
14,90 € |
17,90 € |
400€ |
|
Luxemburg |
FedEx |
8,90 € |
11,70 € |
17,00 € |
19,50 € |
400€ |
|
Polen |
FedEx |
9,90 € |
13,90 € |
17,50 € |
19,90 € |
400€ |
|
Tschechien |
FedEx |
9,90 € |
13,50 € |
17,50 € |
19,90 € |
400€ |
|
Slowakei |
FedEx |
10,50€ |
13,50€ |
17,50€ |
20,90€ |
400€ |
|
Slowenien |
FedEx |
8,90€ |
10,90€ |
14,90€ |
17,90€ |
400€ |
|
Rumänien |
FedEx |
10,50€ |
13,50€ |
17,50€ |
20,90€ |
500€ |
|
Ungarn |
FedEx |
10,50€ |
13,50€ |
17,50€ |
20,90€ |
500€ |
|
Bulgarien |
FedEx |
10,50€ |
13,50€ |
17,50€ |
20,90€ |
500€ |
|
Estland |
FedEx |
12,50€ |
16,90€ |
22,90€ |
27,90 |
500€ |
|
Spanien |
FedEx |
8,90 € |
12,50 € |
16,90 € |
19,50 € |
400€ |
3. Lieferzeiten Standardversand
|
Land |
Spedition |
Lieferzeiten |
|
Italien |
FedEx / TNT |
1-3 Tage |
|
Italien 2 (Kalabrien, Sizilien, Sardinien) |
FedEx / TNT |
2-3 Tage |
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Deutschland |
BRT / DPD |
2-4 Tage |
|
Österreich |
BRT / DPD |
2-4 Tage |
|
Niederlande |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Dänemark |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Belgien |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Frankreich |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Luxemburg |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Polen |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Tschechien |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Slowakei |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Slowenien |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Rumänien |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Ungarn |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Estland |
FedEx |
4-9 Tage |
|
Spanien |
FedEx |
4-9 Tage |
* In Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier von den in
der Tabelle angegebenen abweichen.
4. Expressversand
Expressversand derzeit nicht verfügbar.
5. Versand ins Ausland
Wir versenden in folgende europäische Staaten:
Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Spanien,
Frankreich, Polen, Tschechische Republik.
*Destillate können aus
fiskalischen Gründen nicht ins Ausland verschickt werden.
6. Versand an eine abweichende Lieferadresse
Der Versand an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse an (Sie können in Ihrem Konto im Menü „Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen). Bitte stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegennehmen kann.
7. Verpackungsmaterial
Die Sicherheit der Produkte wird durch die ausschließliche Nutzung von zertifiziertem Verpackungsmaterial gewährleistet.
8. Verfügbarkeiten unserer Produkte
Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wir ihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Partner beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.
9. Fehlende Artikel & Reklamationen
Wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, z.B. weil Waren beschädigt sind oder die falschen Waren geliefert wurden, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +39 0471 058265 zu kontaktieren oder per E-Mail an support@antonios-wine.com. Gemeinsam klären wir, ob wir Ihnen den Warenwert erstatten oder eine Ersatzlieferung veranlassen.
*Korkweine: Sollte ein Wein einen Korkfehler aufweisen, bitten wir Sie, die Lotnummer der Flasche zu fotografieren und mit einer genauen Artikelbezeichnung per E-Mail an mailto:support@antonios-wine.com zu schicken. Nach erfolgter Prüfung werden wir den Betrag der Flasche über die bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart erstatten.
10. Retouren & Rücksendungen
Bitte senden Sie Retouren an:
Antonio’s GmbH
Unterdorferweg 5
39010 – Vöran
Italien
Wenn zur Hand, legen Sie bitte die Rechnung oder den Lieferschein bei. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.
Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, können Sie die Gutschrift Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung werden von Ihnen getragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +39 0471 058265 oder per E-Mail an support@antonios-wine.com. Wir senden Ihnen dann einen gebührenfreien Retourenschein zu.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Zahlung
Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
1. Vorkasse (Banküberweisung)
Alle notwendigen Daten erhalten Sie nach Bestellabschluss per E-Mail.
1. Kreditkarte
Für die Bezahlung per Kreditkarte arbeiten wir mit dem Payment Service Provider Nexi, Corso Sempione 55, 20149, Mailand, Italien, zusammen.
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard/Visa/Maestro/AmericanExpress/JCB/Union Pay.
Wir benötigen folgende Daten: Kartennummer, Gültigkeit, Kreditkartengesellschaft sowie die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte.
Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer, die sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet. Diese gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet. Je nach Kreditkarteneinstellungen kann auch der 3D-Secure Code abgefragt werden, welcher Ihnen zusätzlichen Schutz bei Onlineeinkäufen bietet. Diesen erhalten Sie normalerweise per SMS direkt vom Kreditkarteninstitut.
Sollte ein Artikel einmal nicht mitgeliefert werden können, schreiben wir den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte gut. Bitte beachten Sie, dass die Buchung der Gutschrift vom Kreditkarteninstitut immer am Ende des Monats erfolgt.
2. Klarna Sofortüberweisung
Für die Bezahlung per Sofortüberweisung arbeiten wir mit den Payment Service Providern Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, zusammen.
Ihr Bankkonto wird in der Regel am nächsten Werktag mit dem Zahlungsbetrag belastet. Ihre Bestellung nimmt sofort den gewohnten Lauf. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto.
3. PayPal
Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihren Daten an und bestätigen Sie den Zahlungsvorgang. Ihr PayPal-Konto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr PayPal-Konto.
4. Google Pay
Mit Google Pay können Sie Ihre Bestellungen schnell und sicher bezahlen. Wählen Sie einfach Google Pay als Zahlungsmethode aus und bestätigen Sie die Zahlung direkt über Ihr Google Pay-Konto. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Google Pay-Konto.
5. Apple Pay
Apple Pay bietet Ihnen eine einfache und sichere Zahlungsmethode direkt über Ihr iPhone, iPad oder Ihre Apple Watch. Wählen Sie Apple Pay als Zahlungsoption aus und bestätigen Sie den Kauf per Face ID, Touch ID oder Gerätecode. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Apple Pay-Konto.